Cambios y devoluciones

En Argenor queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, te explicamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.

Cambios

Aceptamos cambios únicamente en caso de que el producto llegue con fallas de fábrica o no corresponda con el producto solicitado. Para solicitar un cambio, es necesario que el producto se encuentre sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

El plazo para solicitar un cambio es de 48 horas desde la recepción del pedido.

Devoluciones

Las devoluciones se aceptan únicamente por productos defectuosos o enviados por error. No realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra, mal uso del producto o cambios de opinión.

Proceso

Para iniciar un cambio o devolución, comunicate con nosotros indicando el número de pedido y el motivo del reclamo a través de nuestros canales de contacto:

WhatsApp: +54 11 2867 1658
Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y te acompañará durante todo el proceso.

Importante

Argenor se reserva el derecho de evaluar cada caso antes de aprobar un cambio o devolución. Los costos de envío asociados al cambio o devolución serán informados al cliente según el caso.